прием и консультирование потребителей; прием заявок на заключение договоров; прием и регистрация заявлений по вопросам, невозможным решить с потребителем при очном обслуживании; формирование базы данных потребителей, внесение изменений: паспортных данных, контактной информации, количества зарегистрированных; проведение перерасчетов.